Si vous cherchez à gagner du temps, améliorer vos performances marketing et offrir une expérience personnalisée à vos prospects, vous avez sans doute entendu parler de la marketing automation. Mais que se cache-t-il derrière ce terme, et comment l’appliquer concrètement à votre site ou à votre activité ? Cet article vous explique ce qu’est la marketing automation, ses bénéfices clés, son fonctionnement, et met en lumière les possibilités offertes par les solutions comme Brevo et Zapier.
La marketing automation, ou automatisation marketing, consiste à automatiser certaines tâches récurrentes liées à la communication ou à la conversion. Grâce à des scénarios appelés « workflows », il est possible de déclencher automatiquement des actions : envoi d’un e-mail après une inscription, relance d’un panier abandonné, segmentation d’un contact, etc.
Ces automatisations permettent de répondre plus rapidement aux attentes des utilisateurs, de gagner du temps, mais aussi d’optimiser la pertinence des messages envoyés. Comme le souligne le blog de Brevo : « Automatiser, c’est offrir une meilleure expérience tout en libérant du temps pour vos équipes. »
Un scénario de marketing automation suit une logique simple : un déclencheur, une condition, une ou plusieurs actions. Par exemple, lorsqu’un visiteur s’inscrit à une newsletter, on peut automatiquement lui envoyer un message de bienvenue personnalisé.
La force de l’automatisation réside dans la possibilité d’enchaîner plusieurs étapes, multicanales (email, SMS, WhatsApp), tout en s’adaptant au comportement du contact. Selon HubSpot, « les campagnes automatisées génèrent en moyenne 451 % de leads qualifiés en plus qu’un envoi manuel. »
Si Brevo permet de gérer les workflows liés à la communication, Zapier agit comme un pont entre différentes applications. Il connecte des outils comme Google Sheets, Slack, Notion, Shopify, WordPress ou Webflow pour déclencher des actions dès qu’un événement se produit.
Par exemple, lorsqu’un formulaire est rempli sur Webflow, Zapier peut automatiquement créer un contact dans Brevo et démarrer une séquence d’e-mails. Selon la documentation de Zapier, « plus de 6 000 applications peuvent être reliées entre elles pour automatiser les tâches répétitives. »
Zapier permet donc de démultiplier les capacités de votre système d’automatisation. C’est un excellent complément à Brevo pour automatiser au-delà du marketing pur.
« Un bon scénario automatisé, c’est comme un commercial silencieux : il travaille pour vous, 24h/24, sans jamais faire de pause. »
Brevo est une plateforme française qui regroupe emailing, CRM, SMS, WhatsApp et marketing automation. Elle s’adresse aux TPE, PME et agences cherchant une plateforme simple, performante et abordable. L’éditeur de workflows visuel permet de concevoir chaque scénario sans coder, à partir de modèles prédéfinis ou de scénarios personnalisés. Il est ainsi facile de créer une relance panier, un nurturing B2B ou un e-mail d’anniversaire.
Brevo permet aussi d’intégrer des données issues d’un site ou CRM, de déclencher des actions à des dates précises, et d’utiliser plusieurs canaux. Un tableau de bord permet de suivre les performances en temps réel.
Voici quelques scénarios efficaces avec Brevo : Envoi d’un e-mail de bienvenue avec une offre découverte, relance automatique d’un panier abandonné, message d’anniversaire avec bon de réduction, segmentation dynamique selon le comportement, création automatique de leads via Webflow + Zapier et nurturing automatisé sur plusieurs semaines.
La marketing automation est incontournable pour toute entreprise souhaitant automatiser sa relation client. Elle améliore l’efficacité, la réactivité et la pertinence de vos communications tout en allégeant la charge de travail. Mais sa mise en place nécessite une stratégie claire. Mal paramétrés, les workflows peuvent devenir intrusifs. Il est essentiel de tester, analyser et ajuster régulièrement. Les outils comme Brevo et Zapier offrent une grande liberté, mais requièrent une structuration rigoureuse des données. Une bonne intégration avec votre site ou CRM est clé pour maximiser l’impact.
Studio Camille vous accompagne dans la mise en place de vos workflows, la configuration de votre compte Brevo, l’intégration avec Zapier et l’optimisation de vos campagnes automatisées. Contactez-nous pour identifier ensemble les automatisations les plus efficaces pour vos objectifs.
